互联网带给我们的便利，在今天几乎已经让所有人都有所体会。每一个有过上网体验的用户，都应该有一个感受，在浏览网页的时候，很反感页面卡、不流畅。你可知道网站要在大流量的同时保证稳定而顺畅的被访问，其实需要一些助力，甚至需要第三方介入呢？本期精英访谈很荣幸采访到网宿科技的副总裁刘洪涛，一同聊一聊CDN行业以及他们是如何助力网站加速的。
主持人：我们知道贵司最主要的一项服务是给网站提速，请您说说导致网站访问速度不快的因素主要有哪些？
刘洪涛：造成网站访问速度不快的原因有很多，其中包括网站源站服务器配置问题；服务所处网络环境因素与速度因素；南北不同运营商跨网带来的速度问题；以及高峰用户访问带来的网站访问拥塞，。同时互联网发展，用户数量及需求的增长，网站应用内容越来越丰富，图文、视频、下载，等重流量应用对带宽资源及网络环境要求高，也会造成网站的访问速度问题。
主持人：您能和我们说说CDN具体是如何实现网站提速的吗？
刘洪涛：CDN的全称是Content Delivery Network，即内容分发网络。其基本思路是尽可能避开互联网上有可能影响数据传输速度和稳定性的瓶颈和环节，使内容传输的更快、更稳定。CDN通过在网络各处放置节点服务器所构成的在现有的互联网基础之上的一层智能虚拟网络，CDN系统能够实时地根据网络流量和各节点的连接、负载状况以及到用户的距离和响应时间等综合信息将用户的请求重新导向离用户最近的服务节点上，使用户可就近取得所需内容，解决 Internet网络拥挤的状况。同时，在这层只能虚拟网络上，CDN会采用私有协议、以及多种传输技术，来让平台上的传输过程变得更快。用一个比较形象一点的比喻，CDN就像是互联网上的快递物流。CDN的节点设置就像是物流公司遍布各地的网点，在接到用户请求时，从距离用户最近的站点发货以减少传输距离；传输过程中的优化，就类似物流公司为提升递送速度针对不同的道路情况和不同的包裹类型采取的不同交通方式，让递送路程速度更快。
主持人：除了CDN提速，贵司还提供哪些服务？主要服务对象有哪些？贵司对自身的发展是怎样的定位？
刘洪涛：我们的产品与服务目前主要包括CDN、IDC和面向运营商的CATM三部分；其中CDN业务收入占最大比例，超过公司总收入90%。网宿科技目前服务客户超过3000家，覆盖门户网站、政府、大中型企业、运营商及电子商务、视频、金融等领域是市场同类公司中用户客户数量最多、行业覆盖最广的公司。除了耳熟能详的互联网公司和电商企业，如CNTV、新浪、百度、腾讯、搜狐、京东、当当网、苏宁易购、一号店之外，还有大量的政府和企业客户，包括银联、招商银行、中国外汇交易中心、华为、中兴、联想、财政部、铁道部等。
关于企业定位，我们始终以“致力于改善互联网用户访问体验”为使命，围绕传输、存储、计算、安全四个方面不断丰富与强化公司的平台服务能力，努力向国际一流的互联网业务平台提供商的目标迈进。我们在2009年10月登陆深交所，是国内CDN及IDC领域第一家上市公司，目前，网宿市值150亿元，居国内专业CDN行业首位，全球仅次于Akamai。未来我们的发展会走向纵深化，将重点集中于进一步加大政企及移动互联网市场的拓展力度，新技术和产品的研发创新等方面，以获得更加持续、稳定的增长空间。并将在云主机、云存储、云分发等云计算领域继续加大投入。
主持人：同类公司所提供的最重要的服务就是加速和防御这两个方面，对于系统防御，贵司有怎样的保障？
刘洪涛：我们为客户提供的网络安全加固功能主要有两方面：第一，提供安全防护调度：网宿有7个T的带宽资源，在攻击防御上有天然的优势。同时，我们有多项安全措施帮助客户网站及应用将攻击阻断在源站之外，如源站隐匿技术通过对应用服务器IP地址进行隐藏，确保攻击者只能访问到CDN边缘节点，无法对客户源站进行直接攻击；第二，提供网络攻击防御及屏蔽：在外围构建安全城墙，快速诊断、智能识别，预警网络异常访问并采取主动防御措施，利用缓存替代页等手段保证正常访问，降低攻击影响。
主持人：目前市面上也有不少从事CDN加速的公司，规模上可能不能相提并论，但是它们有提供免费加速的功能来吸纳用户。对你们而言，竞争力在哪里？
刘洪涛：CDN发展竞争有三个要素：技术创新、平台规模、运营经验。技术上，我们是国内首家自主研发CDN系统平台的公司，在过去几年里，相继成为国内首个实现动态加速技术、率先完成CDN内容分发平台的云架构改造、并开创性推出了CDN行业首个移动加速解决方案。目前，在厦门和美国硅谷我们均设立了研发中心，并且公司的研发及技术人员占总人数的60%左右，在研发方面的投入始终保持持续增长，拥有相对的技术优势。
平台方面，我们在国内同行业中，CDN平台规模最大。目前全球服务器数量超过3万台，带宽储备超过7T，在全国部署了500多个节点，海外30多个节点，服务覆盖全球，每天服务的网民超过5.5亿。另外在服务上，我们在互联网领域有14年的服务经验，近3000家的客户覆盖了诸多行业，在中国同行中拥有的客户数量最多。
主持人：公司规模的扩大、站点布局的扩张都需要有硬件、人才和资金等诸多方面的支撑，关于人才，公司有怎样的举措？
刘洪涛： 我们始终认为，研发能力是企业发展的核心竞争力，所以对于吸纳优秀的技术人才，来推动公司研发能力，提高公司核心竞争力是我们不遗余力在做的事情之一。我们公司目前有1500多名员工，其中60%以上是产品和技术研发团队；并且我们持续在加大研发投入比例，2014年年中报显示，2014年上半年网宿公司研发投入 0.61亿元，比上年同期增长 103.61%，以加快产品的技术升级、优化产品结构和体验。
主持人：对于访问节点的设置，是从哪些方面考虑的？
刘洪涛：我们目前所布的节点，是跟着客户的业务发展需求和用户需求走的，哪里有需要，我们就在哪里设点。一方面我们的CDN平台上每天有丰富的数据，能实时反馈用户访问量及所在地理位置，我们会根据用户的访问需求来对节点做优化。另外，我们布点的需求也根据客户业务拓展的需要来做考虑，比如我们现在拓展海外的节点，就是因为客户海外市场业务拓展的需要，而我们恰好搭起这座桥梁，沟通国内与国外的需求。
主持人：诸如双十一这样的电商活跃时段，对电商行业网站的访问速度要求也会集中走高，对您这样的服务商会带来怎样的影响？如何保证服务器跟上访问的节奏？
刘洪涛：截至今年，我们已经连续第五年为双十一电商大促提供CDN加速服务了。网宿有7个T的带宽储备资源，足够应对双十一带来的用户访问高峰。同时，为保障电商客户提供最高效、优质的双十一用户体验，网宿电商网站加速解决方案有多项技术优势和保障措施：
第一，提供动、静态结合的电商加速解决方案，让用户购买体验更快更流畅。一方面我们针对静态内容，如商品页面、详情图片等，通过缓存将数据保存到边缘节点，让用户就近获得快速访问；另一方面针对价格等变化信息采用动态加速，建立快速传输通道，让用户在抢购过程中能更快刷新页面、将商品放入购物车并进入支付环节；另外，通过https无缝安全加速服务，保证订单支付过程安全稳定，最终让用户抢购成功。
第二，零时延主备切换，保障用户访问体验。也就是在大促期间，采用我们自主研发的零时延主备切换技术，一旦电商源站发生异常，网宿CDN就会实时做出判断，避免源站将异常内容返回给用户，让用户与访问故障相隔离。同时，这一项技术，会同时将用户访问需求切换至客户备源上，返回正确内容，整个过程中用户完全感觉不到故障发生，保证良好的用户体验。
第三，有序回源，在大促过程中，保证突发访问时源站不会因为负载瞬间过高而崩溃。很多用户有过秒杀活动的体验，秒杀过程中网站会在短时间内出现突发访问高峰，我们做的就是，当网站的回源并发请求达到源站负载上限时，通过有序回源功能将对访客回源需求进行排序,保障源站稳定健康运行，平滑过渡网站访问突发时段；
最后，我们的云平台采用OpenQS实时监测，能实时监控网站服务质量，监测客户源站压力，出现异常即时告警，及时解决。并有7*24小时运维、客服人员在线值班，第一时间响应客户需求。